Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

2. После передачи товара Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи календарных дней.

3. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Потребителю в письменной или электронной форме при передаче товара, срок отказа составляет три месяца со дня передачи товара.

4. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

• товарный вид;

• потребительские свойства;

• комплектность;

• пломбы и ярлыки, если они имеются;

• упаковка, если она является частью товара либо необходима для сохранения его товарного вида.

5. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

6. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если этот товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.

7. Для оформления возврата Потребитель направляет Продавцу заявление или претензию по электронной почте либо по юридическому адресу.

8. После получения обращения Продавец сообщает адрес склада или иного места, по которому может быть осуществлён возврат с учётом вида, габаритов и склада происхождения товара.

9. Получение рекомендуемого адреса возврата необходимо для правильной идентификации и приёмки товара, однако не ограничивает право Потребителя выбрать дистанционный способ возврата, позволяющий Продавцу проверить состояние товара при его получении.

10. Возврат может быть произведён:

• с помощью транспортной компании;

• посредством организации почтовой связи;

• курьерской службой;

• лично по согласованному адресу;

• иным способом, обеспечивающим сохранность и возможность проверки товара.

11. При возврате товара надлежащего качества Потребитель несёт расходы на обратную доставку, а также риск случайной гибели или повреждения товара во время его транспортировки до Продавца.

12. Товар должен быть упакован способом, обеспечивающим его сохранность при обычной перевозке.

13. Продавец вправе проверить состояние, комплектность, товарный вид и потребительские свойства возвращённого товара.

14. Денежные средства возвращаются не позднее десяти календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Потребителя в случаях, допускаемых законодательством.

15. Возврат товара надлежащего качества юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем допускается только по соглашению с Продавцом либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством или отдельным договором.